Условия гарантии

Покупая велосипед, не забудьте сразу проверить такие расходные материалы, как: камеры, покрышки, ручки руля, велосипедное седло, обе педали. Будьте внимательны, потому что гарантия на них не распространяется. В целом, гарантию на велосипед обеспечивает его изготовитель, поэтому информация о ней предоставляется лично.

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

  • Воспользоваться гарантией может лишь первый покупатель велосипеда, который непосредственно им пользуется. В случае передачи транспортного средства в аренду, использование его в велогонках, для бизнеса, гарантия на велосипед не распространяется.
  • В случае необходимости ремонта велосипеда по гарантии вы должны предоставить: само неисправное транспортное средство, четко и правильно заполненный паспорт, в котором обозначен серийный номер велосипедной рамы, поставлена соответствующая печать или подпись реализатора.
  • Если какая-то деталь велосипеда была сломана в результате его использования или просто износилась со временем, то ее стоимость не покрывается гарантией и должна быть оплачена владельцем транспортного средства.

        ОЧЕНЬ ВАЖНО!

Периодически проверяйте затяжку шатунов! Ни в коем случае нельзя ездить, если шатуны не затянуты: разбиваются посадочные места под вал. Это не покрывает гарантия, так как владелец не провел своевременное обслуживание велосипеда. Это же касается и регулировки передач. Со временем они могут сбиваться. Систематически перед поездками следите за тем, чтобы задний переключатель не доходил до спиц, когда переключаете на большую звезду, так как на ходу он может попасть в спицы. Это, в свою очередь, приведет к поломке переключателя, и не покрывается гарантией из-за того, что владелец вовремя не провел обслуживание велосипеда).


  • Если покупателю требуется замена велосипедной рамы по гарантии, он должен предоставить раму в первоначальном виде: именно в таком, в каком она была на момент продажи (того же цвета, не разобрана, не снята с велосипеда). Стоит учесть, что на гарантии находится лишь конструкция велосипедной рамы. В случае, если была повреждена покраска рамы или ее детали для фиксации аксессуаров и переключателей, которые могут быть сняты, такая рама не может быть заменена по гарантии.   
  • Если сервисный центр изменил комплектацию велосипеда, как заказал покупатель велосипеда, а также если пришлось заменить те или иные составляющие из-за того, что они износились, то все эти замены должны быть идентичными оригиналам.
  • Для того, чтобы ваш велосипед был отремонтирован по гарантии, предоставьте его мастеру чистым, в собранном виде. Мастер имеет право отказаться ремонтировать грязный велосипед.

Случаи, когда НЕ действуют обязательства гарантии:

  • Регулярное техобслуживание вашего транспортного средства. 
  • Старение, естественное изнашивание деталей, составляющих, материалов, используемых при производстве велосипеда. Это касается старения камер и покрышек, звездочек, тормозных колодок, шарниров, растяжения цепи, смазки и т.д.).
  • Если транспортное средство было сломано из-за удара, падения, другого механического воздействия на него. А также если велосипед стал участником дорожно-транспортного происшествия, попал под воздействие любого стихийного бедствия, пожара и прочее.
  • В случае, если биты колеса (сбоку, вертикально), деформированы их ободья.
  • Повреждены, проколоты, порезаны, разорваны, преждевременно пришли в негодность велокамеры и шины.
  • Покупатель сам заказал ремонт, связанный с заменой запчастей и комплектации.
  • Если транспортное средство было повреждено, на нем обнаружены царапины, потертости, сколы, солевая коррозия, следы от града, камней и др.

 

Транспортное средство снимается с гарантийного обслуживания в таких случаях:

  • При бесконтрольном использовании велосипеда, владелец не следил за его состоянием.
  • Обслуживание транспортного средства в сторонних сервисных центрах (транспортное средство, находящееся на гарантии, должно обслуживаться только в сервисном центре).
  • Паспорт технического средства, которому требуется гарантийное обслуживание, заполнен неразборчиво, нечетко указаны серийный номер велорамы, дата, когда был реализован велосипед, подпись или печать реализатора.
  • В случае замены деталей транспортного средства, изменения его конструкции. Например, если велорама зачищалась от краски, были просверлены дополнительные отверстия, отпилены какие-то детали или какие-то компоненты, наоборот, были добавлены, установлены дисковые роторы другого диаметра и прочее).
  • Поломка велосипеда произошла из-за больших нагрузок, нарушения правил его использования или сберегания, собственник транспортного средства не проконтролировал его состояние, как того требует эта инструкция.  
  • Велосипед использовался в коммерческих или профессиональных целях.