Velomaximum.com.ua є офіційним  представником брендів які представлені на сайті. Тому всі велосипеди мають гарантію на раму та на обладнання. Строк гарантії вказаний в характеристиках до велосипеду, або в його паспорті.

Умови надання гарантії

  • Гарантія поширюється на першого покупця, який використовує велосипед виключно в особистих цілях і не поширюється на велосипеди, використовувані для прокату, бізнесу, або участі в велосипедних змаганнях.
  • Гарантія поширюється з дня продажу.
  • Велосипед може бути прийнятий на гарантійний ремонт тільки при пред'явленні: несправного велосипеда, з коректним і чітко заповненими графами, реквізитами в паспорті з серійним номером рами велосипеда. 
  • Якщо велосипед був придбаний з доставкою достатньо фото або відео деталі яка потребує гарантії та фото паспорта велосипеда.
  • Гарантія поширюється на заводський брак компонентів велосипедів і не поширюється на нормальний фізичний знос витратних матеріалів, механічного пошкодження в процесі експлуатації, зберігання велосипеда, впливу зовнішніх факторів.
  • Рама, яка передається на гарантійну заміну, не повинна мати будь-яких видозмін в фарбуванні і не може бути надана окремо (в розібраному вигляді або знятої з велосипеда, якщо інше не обумовлено службою сервісу).
  • У гарантійні умови можна відносити тільки саму конструкцію рами. НЕ відносяться до гарантійних умов випадки пошкодження фарбування, а також знімні елементи, призначені для кріплення перемикачів і аксесуарів, амортизатори рами.
  • Будь-які зміни в комплектації, проведені сервісними центрами за бажанням власника велосипеда або через нормальний фізичний знос, повинні чітко відповідати оригінальній специфікації.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

  • Періодичне технічне обслуговування велосипеда.
  • Нормальний фізичний знос матеріалів, компонентів та обладнання, до яких зокрема належать шини, камери, ланцюг, зірки трансмісії, гальмівні колодки, троси, оболонки тросів, ручки керма, сідло, бокова поверхня обода, чашки і гайки рульової колонки, каретки, підшипники, механізми ручок перемикання, гальмівних ручок, втулки колісні, шарніри підвіски, амортизатори, амортизаційні елементи вилки, педалі, металовироби кріплень.
  • Пошкодження, обумовлені падіннями, ударами, механічними пошкодженнями, дорожньо-транспортними пригодами, стихією, і т.д.
  • Бокове або вертикальне биття коліс, деформацію коліс.
  • Пошкодження, пов'язані з проколами, порізами, розривами камер і велошин.
  • Ремонти по заміні запасних частин і комплектуючих, встановлених за бажанням Покупця.
  • Пошкодження або корозію, вигоряння фарби і наклейок, які виникли в результаті впливу будь-яких зовнішніх факторів і прямих сонячних променів, включаючи відколи й подряпини від каменів, вплив солі, граду і т.д.